Por Gustavo Chierighini, fundador da Plataforma Brasil Editorial.
Caro leitor, desta vez vou mirar no cotidiano empresarial, com especial atenção aos erros e equívocos que, de tão comuns e recorrentes, trazem o risco de não provocar a indignação e o incômodo necessários ao empreendedor, iniciante ou não, que pouco a pouco e corajosamente vai transformando a cara do nosso universo empresarial.
Tratam-se de situações muito comuns, mas uma vez que sua ocorrência é tolerada e digerida, podem afetar o desempenho e o futuro de iniciativas fantásticas e inovadoras, mas assassinadas no berço pela falta de cuidado e atenção.
Erro 1: Um ambiente com comunicação inacessível ou ineficaz
Jamais permita que o toque do telefone ocorra por mais de três vezes sem atendimento. Do outro lado da linha pode estar um potencial cliente irritado, que depois de escutar o toque por quatro vezes, poderá concluir que foi melhor não ter sido atendido.
Erro 2: O estabelecimento de metas impossíveis
Pode acreditar, eu, você, a sua e a minha equipe possuem limitações. Para evitar que as metas e objetivos traçados não se transformem em peça de folclore por conta do mais absoluto descrédito, estabeleça apenas aquilo que de fato possa ser realizado. Depois disso, cobre com rigor.
Erro 3: A contratação de analfabetos funcionais
Sim, eles existem. O analfabetismo funcional pode ser identificado quando profissionais formados em boas escolas, e eventualmente dotados de alguma experiência, apresentam desconhecimentos impensáveis para as suas áreas de atuação.
Algo como um gestor financeiro não dominar as práticas da matemática financeira, desconhecer princípios contábeis ou ferramentas e modelos de gestão financeira. Parece um absurdo? Pois é, mas acontece, e muito!
Erro 4: A institucionalização da desorganização
Não há nenhum problema em se criar um ambiente de trabalho informal, arejado e livre dos rigores corporativos tradicionais. Muito pelo contrário, estes ambientes podem (vejam bem, podem, mas não garantem) propiciar um ambiente de trabalho mais produtivo, agradável e dotado de alta dosagem de criatividade.
Outra coisa é a informalidade ocasionar a perda de documentos e informações importantes ou a dificuldade para se localizar contratos ou lidar com responsabilidades e prazos.
Erro 5: Um escritório de contabilidade confuso
No caso empresarial, equivale às doenças silenciosas e aparentemente indolores que atacam os seres humanos. É algo que vai corroendo, pouco a pouco e dia após dia, a situação fiscal e os controles internos, fragilizando o aparato administrativo financeiro até se transformar em uma “batata quente” que ninguém terá coragem de pôr a mão.
Conclusão
Diante de uma primeira leitura, pode ser que tudo lhe pareça muito óbvio, mas o problema dos equívocos “óbvios” é que eles passam desapercebidos e camuflados, e com o tempo ganham forma, vida própria, e grande potencial destruidor. Como empreendedor atento, é bom você se preparar neste sentido. Boa sorte e até o próximo.
Foto “Climbing the ladder”, Shutterstock.
