Nas nossas vidas, em algumas ocasiões, precisamos lidar com a realização de compras complexas. Acredito que é possível chamar de complexas as aquisições que envolvem um percentual significativo do nosso patrimônio.
É claro que esse percentual varia de pessoa para pessoa, conforme o perfil, nível de conhecimento e prioridades. Mas, para simplificar e exemplificar, vamos pensar nas compras de carros e imóveis, que representam alguns dos maiores gastos que a maioria das pessoas têm em suas vidas.
Considerando a realidade brasileira de preços altíssimos, é ainda mais relevante buscar escolhas conscientes nessas compras significativas. Para tanto, algumas atitudes são (mais do que) essenciais:
1. Ter Humildade
Essa é, sem dúvida, a característica mais importante, até porque influencia as demais. Somente aqueles que enxergam e reconhecem suas limitações têm condições de tomar as providências necessárias para superá-las. A respeito do tema, gosto muito desta frase: “Ter consciência da própria ignorância é o início da sabedoria.” (Marion Zimmer Bradley).
Por isso, antes de realizar uma compra complexa, é importante avaliar qual é o seu grau de conhecimento sobre o setor e sobre o produto que procura. Pensando nos carros, caso esse conhecimento não seja suficiente para uma decisão segura e firme, baseada numa visão com a perspectiva adequada, busque alternativas efetivas.
2. Pesquisar e adquirir conhecimento, ou contar com um profissional
A partir do momento em que fica nítida a necessidade de buscar informações, na maioria dos casos, é possível optar por dois caminhos:
2.1. Pesquisa
As pessoas que contam com bastante tempo e seguem a tendência americana do “do it by yourself” (faça você mesmo) normalmente preferem estudar sozinhas em busca das melhores soluções.
Nesse caso, muitas podem ser as fontes. Quando elas são “gratuitas”, é necessário ter cautela porque muitas vezes elas são insuficientes, fragmentadas ou parciais. É claro que também existe conhecimento de qualidade disponível gratuitamente, mas pode ser necessário muito tempo até encontrá-lo por completo.
Uma boa opção é a aquisição de materiais que, por um preço acessível, reúnem um bom conjunto de informações reconhecidamente de qualidade. No caso de revistas e jornais, é importante ter certa cautela e avaliar a idoneidade dos veículos, considerando eventuais interesses publicitários.
Livros e cursos, principalmente quando são de fontes independentes, costumam ser boas alternativas, mas também é importante analisar a reputação, histórico e credibilidade da fonte.
2.2. Contratação de um Profissional
Em muitas hipóteses, uma ajuda profissional vale a pena pela economia de dinheiro, tempo e energia que seriam necessários para uma compra consciente.
Quando somos leigos ou temos um conhecimento limitado sobre determinada área, a presença de um profissional sério e independente ao nosso lado pode fazer uma imensa diferença para evitar as influências do marketing e dos vendedores. Além disso, o especialista também tem mais foco no setor e conhece as tendências e novidades relevantes que podem trazer uma série de impactos, inclusive financeiros.
Evidentemente, também é necessário escolher com cuidado a pessoa e os serviços contratados. Fatores como referências, credibilidade e reconhecimento são bastante importantes.
Para ilustrar, vou relatar um caso pessoal: quando estive envolvido na compra de um imóvel, há certo tempo, optei por contar com a assessoria de um amigo especializado nessa área, na qual tenho pouquíssimo conhecimento. Essa contratação foi essencial e determinante para ter a confiança necessária para saber se o negócio valia a pena. Para quem opta por pesquisar, também existem ótimos livros sobre esse assunto.
3. Planejar e analisar
A realização de compras complexas, como as dos carros, precisa contar com bastante planejamento, baseado na análise das informações obtidas anteriormente. É fundamental identificar as prioridades e necessidades pessoais e familiares para buscar as melhores opções de veículos no mercado.
Somente com um bom nível de conhecimento será possível avaliar, por exemplo, se o carro apresenta um projeto de qualidade (em termos de plataforma, motor, durabilidade etc) e seguro (considerando resultados em teste de colisão, equipamentos etc).
Além disso, o carro pretendido precisará estar de acordo com a sua capacidade financeira, tanto para comprar como para mantê-lo. Lembre-se de avaliar toda a Estrutura de Preços dos Carros no Brasil. Sobre planejamento, também gosto muito desta frase: “A maioria das pessoas não planeja fracassar, fracassa por não planejar.” (John L. Beckley).
4. Agir com Consciência e Controle Emocional
Depois da fase de preparação, chega o momento de tomar uma decisão firme e consciente. Na hora de visitar as lojas e concessionárias e lidar com vendedores, considerando que você já estará bem informado, ficará muito mais fácil a avaliação dos carros pretendidos.
Sabendo dos reais motivos da compra, você tenderá a negociar de forma mais eficiente, não se deixando levar por estratégias persuasivas que objetivam afetar o seu equilíbrio emocional. Para tanto, tenha foco no que realmente importa para você e seu bolso.
E como já disse o Flavio Augusto da Silva: “Ou você aprende a ter as suas emoções sob o seu controle ou elas, cedo ou tarde, vão lhe escravizar.”
5. Aprender com os Acertos e Erros
Com a maturidade, observamos que, por melhores que sejam nossos esforços, sempre estaremos sujeitos a acertos e erros. O nosso conhecimento é falível. Mas isso deve ser visto com um motivo a mais para comemorarmos nossa eterna possibilidade de aprender mais.
Com mais experiência e conhecimentos, nossas compras tendem a ser cada vez melhores, desde que respeitadas as atitudes anteriores. E lembre-se desta frase de Leonardo da Vinci: “Aprender é a única de que a mente nunca se cansa, nunca tem medo e nunca se arrepende.”
Conclusão
Para realizar uma boa compra que envolve maior complexidade, como a de carros e imóveis, é necessário esforço acompanhado das atitudes mencionadas.
Sem dúvida, considerando os preços praticados no Brasil, vale a pena investir tempo e energia numa boa fase de preparação. Com isso, os resultados tendem a ser mais do que compensadores.
No meu trabalho como consultor automotivo pessoal na Carro e Dinheiro, eu noto na prática como as pessoas que seguem essas atitudes acabam sendo bem sucedidas em suas decisões. Nas conversas com clientes, é comum ouvir algo como: “Nossa, Mattera, como tem coisas que eu, muito leigo, nem imaginava que eram tão importantes…”
Depois que escrevi o livro digital “Como Escolher o seu Carro Ideal” (clique para saber mais), também tenho recebido relatos de leitores no mesmo sentido, como o deste vindo do Rio de Janeiro: “Estou usando todos os conhecimentos do livro. O mais engraçado é que as pessoas que eu achava que sabiam muito de carros sabem menos que eu agora. No sentido de saber o que vale a pena na hora de comprar um carro.”
Finalmente, se ainda resta alguma dúvida de que vale a pena esforçar-se em busca de informações para uma compra inteligente, não se contentando com meras listinhas superficiais de carros que surgem na internet, reflita sobre o pensamento de T. Harv Eker: “Se você só tiver disposto a realizar o que é fácil, a vida será difícil. Mas se concordar em fazer o que é difícil a vida será fácil”.
Não corra o risco de pagar (ainda mais) caro por um carro que não vale o que custa.
Obrigado pela atenção, um grande abraço e até a próxima!
PS: Para facilitar o controle dos gastos com o seu carro, eu elaborei uma planilha completa e de fácil preenchimento. Ela permitirá cuidar melhor do seu orçamento e você pode baixá-la agora, gratuitamente, no seguinte link: → http://bit.ly/PlanilhaCarro
Foto “Businesswoman”, Shutterstock.
